Avaria no manuseio sem dono
A carga é danificada entre o recebimento e a expedição, e ninguém sabe em que etapa. O custo aparece, a causa não.
Konvéz Quality para armazéns e recintos
Qualidade para armazéns e recintos, do recebimento à expedição.
Avarias, divergências, segurança e procedimentos de cada turno no mesmo fluxo. Cada ocorrência tem responsável e causa tratada, e as auditorias encontram a evidência pronta.
Onde a qualidade se perde
Os problemas mais comuns não acontecem dentro de um departamento. Acontecem entre eles.
Divergência de inventário recorrente
Volume não localizado, sobra ou falta são ajustados no sistema, mas a origem do erro não é investigada.
Três turnos, três jeitos de fazer
O procedimento existe, mas cada turno aplica de um jeito. A evidência de treinamento e leitura fica espalhada.
Segurança e controle exigidos por terceiros
Clientes, auditores e órgãos de controle pedem evidência de controle de acesso, segurança da carga e tratamento de incidentes.
Como o Konvéz Quality ajuda
Um fluxo para cada parte da rotina, com o mesmo histórico.
Ocorrências
Cada avaria registrada onde aconteceu.
A equipe registra avaria, extravio ou volume não localizado com categoria, criticidade e processo. O histórico mostra em que etapa e em que turno os problemas se concentram.
- Avaria de carga, extravio e roubo por categoria
- Criticidade e status de cada ocorrência
- Vínculo com a não conformidade
Controle de valor recuperado
O custo da avaria, mês a mês.
As ocorrências com impacto financeiro mostram o total registrado, o recuperado e o pendente. A diretoria vê quanto a falha custa e onde agir primeiro.
- Total em ocorrências, recuperado e pendente
- Evolução mensal
- Maiores saldos expostos
Mapa de riscos
Segurança da carga avaliada, não suposta.
Riscos de segurança, operação e meio ambiente ficam em uma matriz 5x5. NCs recorrentes em um setor geram sugestões de risco para avaliação.
- Matriz de probabilidade e impacto
- Riscos sugeridos a partir de NCs recorrentes
- Tratamento e monitoramento
Documentos
O mesmo procedimento em todos os turnos.
Procedimentos de recebimento, armazenagem, inventário, segurança e resíduos ficam em uma biblioteca com aprovação e revisão. A leitura obrigatória é confirmada por colaborador.
- Fluxo de elaboração, consenso e aprovação
- Revisão e departamento de cada documento
- Leitura obrigatória confirmada por colaborador
TAPI · termômetro de prejuízos
Onde o prejuízo se concentra por pessoa.
O TAPI soma os prejuízos das não conformidades de cada colaborador em 12 meses e sugere ações como treinamento e acompanhamento quando o valor se aproxima do limite.
- Prejuízo acumulado por colaborador
- Severidade e status da aplicação
- Plano individual de melhoria e treinamento
Auditorias
Auditoria de cliente com evidência pronta.
Auditorias internas, de clientes e de sistemas de gestão ficam programadas, com conformidade por norma, como ISO 9001 e ISO 14001, e constatações ligadas às ações.
- Programa de auditorias por ano
- Conformidade geral e por norma
- Requisitos mais descumpridos em destaque
Na prática
Um volume avariado no armazém, do registro ao turno treinado.
Como uma avaria no manuseio vira uma mudança de procedimento, e não só um ajuste de estoque.
- OcorrênciaO conferente registra o volume avariado, com cliente, processo e valor.
- Não conformidadeA qualidade abre a NC, faz a contenção e identifica a etapa e a causa.
- Risco atualizadoSe a avaria se repete no setor, o risco entra ou sobe na matriz.
- Procedimento revisadoO procedimento de manuseio é revisado e a leitura é confirmada por todos os turnos.
- Valor e eficáciaO custo fica no controle financeiro, e a eficácia é verificada no histórico dos meses seguintes.
Perguntas frequentes
O Konvéz Quality substitui meu WMS?
Não. O WMS continua controlando endereçamento, estoque e movimentação. O Konvéz Quality organiza o que acontece quando algo sai do padrão: ocorrências, não conformidades, riscos, procedimentos e auditorias.
Serve para recinto alfandegado?
Sim. O sistema organiza ocorrências, procedimentos, riscos e evidências de controle, que apoiam as exigências de clientes e órgãos de controle. Os requisitos específicos de cada recinto continuam sendo definidos pela sua equipe.
Por onde a implantação começa?
Pelo fluxo mais crítico da sua operação. Os outros módulos entram por etapas, sem parar a rotina.
O preço muda conforme o número de usuários?
Não. A Konvéz não cobra por usuário. Os planos variam pelo nível da operação.
Consigo ver o sistema antes de conversar com alguém?
Sim. A demonstração navegável usa dados fictícios de uma operação logística e não exige cadastro.
Veja a rotina do seu armazém no Konvéz Quality.
Em uma conversa objetiva, mapeamos um fluxo da sua operação, como avarias, inventário ou procedimentos por turno, e mostramos como ele ficaria no sistema.