Gestão estratégica
A estratégia e o dia a dia no mesmo sistema.
Planejamento anual, objetivos, indicadores com meta, SWOT, gestão de mudanças e mapa de processos.
Disponível nos planos
- Freenão incluído
- Starternão incluído
- Professionalnão incluído
- Businessincluído
- Enterpriseincluído
Por que ligar estratégia e operação
Objetivo que não tem indicador não é acompanhado, e indicador que ninguém mede vira enfeite. Ter planejamento, objetivos, indicadores e mudanças no mesmo sistema da operação mostra se o dia a dia leva para onde a empresa quer ir.
ISO 9001, requisitos 4.1, 5.2 e 6.2: contexto da organização, política da qualidade e objetivos.
Do planejamento à medição
Planejamento
Missão, visão, valores e política da qualidade.
Objetivos
Objetivos ligados ao planejamento do ano.
Indicadores
Metas e medições, com aviso quando falta medir.
Mudanças
Gestão de mudanças com plano e acompanhamento.
No dia a dia
Direção
Define missão, visão, política da qualidade e objetivos do ano.
Quem lidera
Mede os indicadores e recebe aviso quando falta medição.
Quem audita
Confere o mapa de processos, a SWOT e a gestão de mudanças.
O que vem junto
SWOT
Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
Mapa de processos
Processos descritos no formato SIPOC.
Indicadores com meta
Acompanhe quem está abaixo da meta.
Funciona junto comAnálises críticasRiscosAI Connect
- Quais indicadores estão abaixo da meta?
- Sugira um plano de ação para este indicador.
Conheça os outros módulos
- Documentos: Procedimentos, manuais e formulários com elaboração, consenso e aprovação, leitura obrigatória e aviso antes de vencer.
- Ocorrências: Registre a ocorrência com evidência, acompanhe a supervisão e a análise da Qualidade, e saiba quanto custou e quanto dá para recuperar.
- Não conformidades: Trate não conformidades com 5 porquês ou Ishikawa, plano de ação 5W2H e verificação de eficácia. Se não funcionou, a NC volta para a causa raiz.
- Auditorias: Planeje auditorias internas, externas, de cliente e de fornecedor, registre os achados com evidência e gere NC ou oportunidade de melhoria direto do achado.
- Riscos: Matriz 5×5 de probabilidade e impacto, risco inerente e residual, tratamento com ações e prazos, e alertas quando um departamento acumula NCs.
- Fornecedores: Questionário ponderado, classificação Ouro, Prata, Bronze ou Reprovado e reavaliação no prazo certo. O fornecedor responde por link, sem precisar de login.
- Disputes: Quando a ocorrência tem dispute, ela ganha uma tratativa própria, com justificativa técnica, número do BL e taxa do armador.
- Valor recuperado: O controle financeiro das ocorrências mostra o valor envolvido, o que foi recuperado e o que ainda está em aberto.
- TAPI: O TAPI soma o prejuízo de cada colaborador em 12 meses e sugere uma ação e um prazo para cada faixa.
- Análises críticas: Os tópicos de entrada da ISO 9001 9.3 criados automaticamente, participantes, decisões que viram NC ou OM e a ata em PDF.
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