O parceiro erra e você paga
Atraso do agente, erro do despachante ou avaria da transportadora viram custo seu. Sem registro, a renovação do contrato acontece sem olhar o histórico.
Konvéz Quality para tradings, importadoras e exportadoras
Qualidade para quem importa e exporta com muitos parceiros.
Agentes de carga, despachantes, transportadoras e armadores avaliados com critério. Custos extras registrados e recuperados, e riscos aduaneiros acompanhados antes de virarem problema.
Onde a qualidade se perde
Os problemas mais comuns não acontecem dentro de um departamento. Acontecem entre eles.
Demurrage e custos extras esquecidos
Demurrage, detention, armazenagem extra e cobranças indevidas se acumulam em faturas e e-mails, e o que poderia ser contestado fica para trás.
Erro documental que atrasa o desembaraço
Uma informação errada na origem gera retificação, parametrização e atraso. A mesma falha volta no próximo embarque.
OEA e auditorias exigem evidência de parceiros
O Programa OEA e os clientes pedem seleção e monitoramento de parceiros comerciais, com evidência organizada.
Como o Konvéz Quality ajuda
Um fluxo para cada parte da rotina, com o mesmo histórico.
Fornecedores e parceiros
Parceiros avaliados pelo que entregam.
Agentes de carga, despachantes, transportadoras e armazéns recebem questionários por tipo, com classificação e reavaliação periódica.
- Questionário por tipo de parceiro
- Classificação Ouro, Prata, Bronze ou Reprovado
- Alerta de reavaliações vencendo
Ocorrências
Cada falha de parceiro registrada.
Atrasos, avarias, erros documentais e cobranças indevidas são registrados com categoria e criticidade, e ficam ligados à não conformidade e ao dispute.
- Categoria, criticidade e status de cada ocorrência
- Vínculo com NC e dispute
- Busca por processo ou cliente
Tratativa de dispute
Demurrage contestado com controle.
As cobranças contestáveis viram tratativas, com BL, taxa do armador, saldo exposto e situação da negociação.
- Disputes abertos, em tratativa, concluídos e cancelados
- Taxa do armador e saldo exposto
- Busca por ocorrência, cliente ou BL
Controle de valor recuperado
Quanto os custos extras custaram e quanto voltou.
As ocorrências com impacto financeiro mostram o total registrado, o recuperado e o pendente, mês a mês.
- Total em ocorrências, recuperado e pendente
- Evolução mensal
- Maiores saldos expostos
Mapa de riscos
Riscos aduaneiros avaliados com antecedência.
Riscos de parceiros, documentos e processos aduaneiros ficam em uma matriz 5x5, com tratamento e monitoramento.
- Matriz de probabilidade e impacto
- Riscos sugeridos a partir de NCs recorrentes
- Tratamento com responsável
Painel da operação
O custo da cadeia em uma visão.
O painel inicial reúne ocorrências, não conformidades, pendências, prejuízo e valor recuperado, com filtro de período.
- Ocorrências, NCs e pendências
- Prejuízo e valor recuperado consolidados
- Taxa de eficácia das ações
Na prática
Um atraso no desembaraço, da ocorrência à renovação do contrato.
Como um documento errado na origem vira custo recuperado, causa tratada e decisão melhor sobre o parceiro.
- OcorrênciaO time de comex registra o atraso por documento divergente, com processo e custo de armazenagem.
- DisputeA cobrança contestável é tratada com o armador ou o parceiro responsável.
- Valor recuperadoO que voltou entra no controle financeiro, e o pendente continua visível.
- Não conformidadeA causa é tratada, dentro de casa ou com o fornecedor no exterior.
- Parceiro avaliadoO histórico fica à vista na reavaliação e na renovação do contrato.
Perguntas frequentes
O Konvéz Quality substitui meu ERP ou sistema de comex?
Não. Esses sistemas continuam cuidando de pedidos, processos e faturamento. O Konvéz Quality organiza parceiros, ocorrências, não conformidades, disputes, riscos e evidências.
Ajuda na certificação OEA?
O sistema organiza a seleção e o monitoramento de parceiros, os procedimentos, os riscos e o tratamento de desvios, que são evidências pedidas no programa. A análise dos requisitos continua com a sua equipe.
Por onde a implantação começa?
Pelo fluxo mais crítico da sua operação. Os outros módulos entram por etapas, sem parar a rotina.
O preço muda conforme o número de usuários?
Não. A Konvéz não cobra por usuário. Os planos variam pelo nível da operação.
Consigo ver o sistema antes de conversar com alguém?
Sim. A demonstração navegável usa dados fictícios de uma operação logística e não exige cadastro.
Veja a sua cadeia de comércio exterior no Konvéz Quality.
Em uma conversa objetiva, mapeamos um fluxo da sua operação, como avaliação de parceiros, demurrage ou riscos aduaneiros, e mostramos como ele ficaria no sistema.